基の部分が大事ですね！
- 2010.07.02
- その他
今日、知り合いの方から 『山城さんの会社、すごく綺麗ですね！で、事務員さんの対応もすごくいいですね！ 教育がしっかりとされてるからでしょうね』 という言葉をいただきました。 本当にすごく嬉しく気分が良い《言葉》をいただきました。 でも別に“教育”ってほどのことはしている訳ではありません。 確かに一通りの接客の仕方（流れ）は説明しますが、 結局は対応する事務員さんが《お客様を感じよく迎え入れるにはど […]
2010年
朝、出勤前にチェックしろ！
- 2010.06.21
- その他
６月に入りクールビズの人をよく見かけるようになりました。 先日お客様を案内中に 『御社はクールビズを取り入れていますか？』と尋ねると 『うちは社長がダメというのです。 理由はダラシナイ社員がいるからネクタイを着けないとみっともないから』 ということでした。 確かに我社もクールビズを取り入れてますが、 だらしのない人がいます。 基本的にアイロンを掛けていないシャツや 襟元がだらしないシャツはタブーで […]
“なんとしてもやり遂げる”
- 2010.06.17
- その他
先日、他の不動産会社の営業マン（５人）と会食をしました。 まだ入社数ヶ月～１年前後の人達でした。 仕事の話が中心で私の経験上の事とか、 彼らがどのように仕事をしているかを聞きました。 みんなすごく真剣な表情で《 この人たちならできる》と話しながら 感じ取ることができたぐらいです。 話の中でビックリすることがありました。 それは入社数ヶ月のＡさんの話です。 『先月全員で立てた売上げ目標に２万円足りな […]
これが今の日本人。
- 2010.06.08
- その他
昨日は会社まで地下鉄で来ました。 出勤時間帯はすごい混雑で 岩塚駅からでも座ることができませんでした。 道中暇なので、地下鉄に乗っている人たちがどのようにしているか 人間観察開始！ 本を読んでいる人２名。 携帯を触っている人２名。 友達同士かカップルかお話をしている人２組。 寝ている人５名。 私の横で床に座ってゲームをやっている高校生１人。 その他の人はボーっとしている。 私は地下鉄に慣れていない […]
《気付き・・・》
- 2010.05.28
- その他
最近会社の仲間に《教えられることが多いなぁ》と本当に思います。 数年前の私ならまったく思わなかったことです。 今日も《気付き》を得ることができました。 何かを進める時に“これだ”と決め付けずに皆の意見を聞く、 それでも最初の自分の方針が変わらなければそれでよいのですが、 頭の中を空っぽにして皆の意見を聞くとことにより、もっと良い発想ができたり、 ぜんぜん違った発想が出てきたりする。 これを読んで『 […]
私の軌跡・・・Ｐａｒｔ５
- 2010.05.27
- その他
封筒に入れたチラシが当たり、 お客様も増え売上げもコンスタントに上げれるようになってきました。 当時私は２５歳、やっと人並みの生活ができるようになった頃です。 それまでは本当にお昼ご飯のお金もないくらい、きつい日々でした。 家に帰ると稼ぎが無いので父に叱られるのが嫌で嫌で仕方が無い毎日から やっと抜けきれた時でもあったのです。 リピーターや紹介のお客様も増え２５歳から２年間稼ぎまくりました。 ２７ […]
成功者とは・・・
- 2010.04.27
- その他
会社も１０期目に入り周りから 『どうしたら成功するんですか？』ということをよく聞かれます。 私の返答は『僕は成功者じゃないですよ！』と答えるんです。 なぜかというと、 私が思う成功者は自分自身が仕事という第一線から引退するときに、 自分が起業した会社が健全であれば《成功者！》 と呼べるのではないかと思うのです。 ２番手（２代目）に負債だらけの会社をバトンタッチしても 《成功した経営者》とは言えませ […]
一石二鳥
- 2010.04.16
- その他
先日ディズニーランドに行ってきました。 大人も童心に戻らせるキャラクターのおもてなしや、 パレード確かに“すごいなぁ”と思いました。 初日は日曜日で大変混雑していましたが、二日目は月曜日で雨。 ましてや気温が６度であったためほとんど待ち時間がなく、 子供のジェットコースターも私と子供の２人で貸切でした（笑）。 午後１時で人気アトラクション６つをこなし、 寒さのため屋内のショップに移動。 屋内ではミ […]
こんな不動産業者は許せない！
- 2010.04.01
- その他
お客様からの要望を聞いて、物件を紹介をし、 その中から気に入ったものを案内をする。 お客様が気に入れば申し込みをして契約に進めていく。 これが一般的な不動産仲介業の流れです。 しかし、倫理・道徳心のない不動産業者がいます。 それはどのような不動産会社かというと、 案内後や申し込み直前まで他の会社の営業マンが進めているにも関わらず、 契約を取りたいが為に 『うちで申し込み（契約）をしていただければ仲 […]
私の軌跡・・・Ｐａｒｔ４
- 2010.03.11
- その他
数ヶ月が経ち、みんな生活が掛かっているので 売上げの分配制度を廃止して 個人が売り上げたものはその個人の給料に全部反映させることに変更した。 なんとか売上げを上げるために集客をしなければいけない。 そこで私はのチラシを作成し配布することにしました。 部数は6千枚程、 内容はＢ４サイズの紙の表裏に中村区・中区・東区・千種区の物件を掲載し、 ポストインしていく。 とても一日で一人では配りきれないので、 […]