懐に入る為の心得！
何かを買うとき、よほどの繋がりが無い限り２～３社に依頼をしますよね。 そこで如何にお客様の懐に入り込んで気に入ってもらえるかが勝負だと思います。 最終金額よりも人として気に入ってもらえるかが最重要！ では、いつ懐に入り込むか。 勿論、初回の時ですよね！ 我社の営業でも出来ている人出来ていない人の差があります。 それは、 営業成績にはっきりと出ています。 朝礼や会議の場で伝えているのですが未だにでき […]
1.仕事
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会社の気持ち・・・。
我社は２０日締め。昨日、上半期の会議が行なわれました。 最近、不動産業は業績が良くないと言われながらもまぁ、ぼちぼちの数字（売上）の出来上がり。 さて、半期も終わり旅費交通費の改訂策を考え発表をしました。個々にはいろいろな思惑もあるとは思いますが、私が練りに練った案でとりあえず進めることになりました。《予定では経費削減になる予定》 この改訂案を作成するにあたり、数人の幹部から意見を聞くことにしまし […]
空室率！
もう、５月になりましたね。みなさんは最近は如何お過ごしでしょうか？ 今日は久しく関東の大手不動産業者仲間から連絡をいただきました。 最近、関東では不動産の売買仲介がかなり落ち込んでいるという内容でした。 確かに名古屋も商業地（中心地区）に関してはまったくと言っていいほど土地取引が行なわれていないです。 で、話の続きですが 友人、『名古屋の事務所等の空室率も上がっているんだよね』と聞かれたんです。 […]
『ありがとうございます』
今日は１０数年前からお付き合いのあるお客様（今では大のお友達）の事務所案内で栄を見てまわりました。 案内も終わり、どの物件にするか絞り込む為、喫茶店にて商談。 今の事務所からも遠くないということで栄一丁目にあるストークＹＭＤビルに決定！ という感じでトントン拍子で決まり午前中の仕事は終了。 その後、私の携帯に会社から電話・メールが入るのを見て、 お客様、『すごく連絡が来ますね！』の一言。 私、『事 […]
どうなんだ！
今日は朝一番の朝礼からみんなに怒りをぶつけた。 理由は昨日、同業の友人との会話からだ。 その会話の内容は、同業の友人が独立するにあたり、ある営業マンが新会社に１人付いてくるという。その営業マンの仕事内容（進め方・売上）を聞いてみたら、 友人・・・｢会社からは一切、お客様は渡さないで自分でお客様を探して契約を取っている。で、毎月個人で３００万円ぐらいの売上をあげている｣ という。 私・・・｢はっ！本 […]
ビリッ！あっ！！
昨日のことです。名古屋駅の地下街に物件下見に行きました、物件下見ということでスーツの上着の変わりにハーフジャケットを着て・・・。 物件に到着！すごい人。下見を終了して資料をしまおうと座ったら “ビリッ！” えっ！まさか・・・。。。そうです、そのまさかです。なんとズボンのお尻の部分が破れてしまったのです。確認したくても、見れない。全身の毛根から汗が出てくる出てくる。なんとか上着で隠し車へ。 『このま […]
みなさんはどうですか？
本日、お昼１２時に某大手企業の監査役様と弊社事務所にて待ち合わせをしていました。１２時ジャストに来社。仕事の話を交え昼食に誘われましたので、２人で近くのうどん屋さんへ・・・。 その方は昭和９年生まれ、現役時代は他の大手企業の凄腕の営業幹部。まだまだピカピカしています。いろいろ昔あった仕事上でのエピソードを聞かせてくださいました。とても為になるお話が多かったのですが今日は『さすがだなぁ』と感じたこと […]
移転完了！・・・そしてモチベーション上昇。
- 2007.10.11
- 1.仕事
先日の３連休に私のお客様で、テレビショッピングで有名な株式会社プライムさんがオリックス名古屋錦ビルに引越をしました。この度は、契約の仲介だけでなく移転に関る全てを受けさせていただきましたので私も実際に最終引渡しまでは“ドキドキ”していました。引越中には田端社長様も偵察に来られ最終チェック！そして最後に『いろいろ、ありがとう』と一言。待ってましたのこの一言。この仕事をしていてお客様から頂く最高の言葉 […]
お客様って、いろいろ・・・
先日の事です。ある新規ユーザー様から問い合わせがありました。 お客様 ｢○○のビルが見たいので・・・日曜日にできれば案内してほしい｣ こんな感じの問い合わせから、早速、いつものごとく担当営業マンを付け対応をさせた。営業との話のやり取りがあり、その話の中でお客様の気分を害したのかクレームとして上がってきた お客様 ｢担当者を変えて欲しいから社長さんに取次いでいただけないか？｣ たまーに（年に１度ぐら […]
考えられないですわ！
先日、私のお客様を錦２丁目の立派なビルの１階を案内しました。人はいないもののまだ契約中で中にはほとんど新品の什器・備品がギッシリ。私のお客様も上場企業のすばらしい社長様、ビルも気に入りいい雰囲気になってきた。ところで・・・。 私が管理会社に｢この什器・備品どうされるのですか？｣と聞くと、｢処分してくださいと言われてます｣というんです。 （はぁっ！なんで？新品同然じゃん！！この会社、何考えてるの？） […]