本日、貸主さんと借主Ａさん（１０年程入居中）との間でトラブルのため
朝から貸主さんの所に出向くことになった。
問題の内容は
退去が決まった借主Ａさんが《原状回復を》しっかりとやってくれないというものだった。
貸主さん曰く、借主Ａさんが
『自然消耗・経年劣化の場合は借主が原状回復をする必要がない。
だから床のみ直していく。』
というように強く言われたとのこと。
その後も連絡が取り難く、お互いがすれ違う関係になってしまった。
また、その退去した部屋は次のテナントが決まっており、
《履行不能》という問題が発生することが貸主さんを困らせている問題点でした。
朝一番で次に入居するテナントさんにも来ていただいていたので、
理由を説明し代替案を説明・・・。
困ったような顔をしていたので、ドキドキしながら返答を待つと
『分かりました！』と受けていただけました。
ホッ！
再度、夕方に貸主さんと借主Ａさんが話し合いをするということだったので
トラブルにならないよう私も出向きました。
いきなり貸主さんが怒りを爆発
『１０年間もお付き合いをしてきて・・・どういうことだ！』みたいな感じでした。
しかし、借主Ａさんは立って『本当にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。・・・
必要になる費用は私共でお支払いいたします。』などなど・・・
１０回以上は謝罪をされていた。
《なんて誠意・道徳心のある方だ。なんでこんな方とトラブルになったのか？》
と不思議に思うぐらいでした。
いろいろと話し合いを続けていく中で貸主さんも冷静になり、
今のところ円満解決！
たいした事がない問題でも
すれ違いや解釈の違いで大問題になる、典型的な例だ。
やっぱり初めが肝心でお互いに顔を合わせて話し合いをするべきですね！
あ～、入居するテナントさんも良い方で、
借主Ａさんも最近では稀なくらい誠意のある方で本当に良かった良かった。
しかし、今日もいい勉強になりました。。。

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今日、銀行に行き駐車場に車を停めていると、
いきなり窓を〝トントン〟とされたので窓を開け『なんですか？』と聞くと
『果物を売ってるんですが、とても美味しく新鮮です。
よかったら買っていただけませんか！？
グレープフルーツとビワがあるんですが・・・
すごく美味しいですよ。特にビワは美味しいです』という営業さん。
私は突然のことでビックリしましたが、しばらく考えて
『じゃあ、両方ください』と言って買いました。
買った理由は考えていた時に〝営業の原点〟を自分自身で顧みることができたから
思わず買ってしまったのです。
買った後、気付かれないようにその人の後を追ってみました。
そしたら、果物を載せた二輪車を歩きながら押して、すれ違う人に声を掛けているんです。
自転車に乗っている人を停めてまで声を掛けているんです。
今のこの時代に二輪車を押して、道行く人に声を掛けて商売をする。
そこには、恥ずかしさや照れなど微塵もない。
買ってくれるかもしれない人（チャンス）があれば手当たり次第に声を掛けていく。
この不況と言われている時に、どこの会社の営業もこの人のように行動（営業）すれば、
まだまだ売上を伸ばすことは出来るであろう。
これぞ営業の原点だ！

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昨日、５年ぶりに高校時代の親友に会いました。
お互いぜんぜん変わっていなくて久しぶりの感覚がまったく無かったです。
といっても久々で、２０歳前後の時の話題で盛り上がりました。
《その友人は株式会社柏圭という会社に勤めていて、入社１７年目。
今では部長職！（嬉しいね～）》
話の内容は当時流行っていた《ディスコ》です（今でいうクラブ）。
毎週土日はディスコに通って大はしゃぎ。
そこで２人で計画して３－４ヶ月に１回ディスコを貸切り（当時１００万円ぐらい）
パーティーを開催するのです。
２人の会の名前は〝Ｊｕｓｔｉｃｅ〟正義という意味だ。
名前の由来は２人共、武将の石田三成が好きで、
その石田三成が忠義・正義で生涯を貫いたというところから付けた。
さて、問題はいかに１枚５，０００円の券を３５０～４００人に売りさばくかだ。
まず、開催日時を決定。
そして景品を出してもらえるスポンサー探し（２人でいろんな会社にお願いに廻りました）、
スポンサーが決まると、パーティー券の作成・・・。
そしてパーティー券が出来上がると、片っ端から友人に電話をして
『いついつパーティーがあるから１０枚売って～、お願い～』なんてのを繰り返します。
２人共友人が多く、また廻りの仲間も本当によく手伝ってくれました。
《あの当時の友達よ！ありがとう。本当にありがとう》
だいたい３５０枚ぐらい目途がつくと、パーティー当日のタイムスケジュールの打ち合わせ、
《何の曲から始まってどのタイミングでビンゴゲームやアトラクションに移るか、などなど・・・》
そして当日、ここでまた商売。
ビンゴゲームのカードを５００円で売りまくる。
女子はあまり買わないが、男子が女子の分まで買ってくれる。
おおよそ２００枚ぐらいは毎回売れた。
（余ったビンゴカードは可愛い女の子にあげていた。笑・・・）
パーティーが始まると私の役目はタイムキーパー。
会場の一番目に付きやすい所に目立つ服を着て時間の指示をだす。
友人は司会がメイン。
いつもあっという間にパーティーは終わってしまう。
会場代を支払い、チケット・貸衣装などのもろもろの経費を支払い、
だいたい８０万円前後が利益。
それを２人で分け合うのです。
毎回のようにビンゴゲームのお金が清算されていないことに気付き、
大量に集まった１００円硬貨を適当に分け合う。
《２人して大笑い》
『こんな感じだったよね～』なんて話をしていました。
帰りがけに２人で、
『あの時のパーティーがあったからこそ、今の俺達があるんじゃないかな、
あのパーティーでいろいろなことを勉強させてもらったよな。
あれが営業の基本だ。あれがビジネスだ』
なんて、酔っ払い２人が適当なことを言いながら２人だけで満足して・・・家路につきました。。。
おわり。。。

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仕事の件で取引先に電話をしました。
先方の電話に出たのは事務員さん。
私・・・『ビルプランナーの山城と申しますが、○○さまはいらっしゃいますか？』
事務員さん・・・『外出しておりますが』
私・・・『何時にお戻りでしょうか？』
事務員さん・・・『どういったご用件でした？』←疑ったような言い方。
私・・・『○○の件で～～～お聞きしたい事があったのですが・・・』
さんざん私の用件を聞いてから
事務員さん・・・『少々お待ちください』
そしてまた違う人が対応・・・
こんな感じでした。
文章だけを読んでいると普通に感じるかもしれませんが、
『どういったご用件でした？』という言い方が
《なんかの営業電話？》みたいな言い方なのです。
で、『私の○○の件で～～』という仕事の内容を聞いておいて、
自分ではまったく分からないから違う人に取次ぐ。
なんなんだ！この事務員。
ア○と違うか！！
この事務員の頭の中も疑うが、こんな事務員を雇用している会社もア○！
ましてや今回の電話の内容はこちらが世話をしてあげたほうです。
もし、このブログを本人が呼んでいたら連絡ください！
直々に教育してあげますから・・・。

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