2007年10月

みなさんはどうですか?

本日、お昼12時に某大手企業の監査役様と弊社事務所にて待ち合わせをしていました。12時ジャストに来社。仕事の話を交え昼食に誘われましたので、2人で近くのうどん屋さんへ・・・。 その方は昭和9年生まれ、現役時代は他の大手企業の凄腕の営業幹部。まだまだピカピカしています。いろいろ昔あった仕事上でのエピソードを聞かせてくださいました。とても為になるお話が多かったのですが今日は『さすがだなぁ』と感じたこと […]

いかんねー。反省!

おはようございます。少し前に出勤して、机に座りながらみんなの日報に眼を通す・・・。ふと昨日、名駅店で事務の女の子との会話を思い出した。 『私、会社に入社した早々社長に言われたことが許せなくて、こんな会社辞めてやる~って思っていたんですよ』また彼女はそのことでトイレで泣いていたとも話してくれました。何について何を言ったのか?彼女に聞くと『挨拶がしっかりできていない』それに対し私が『どういう親の教育を […]

移転完了!・・・そしてモチベーション上昇。

先日の3連休に私のお客様で、テレビショッピングで有名な株式会社プライムさんがオリックス名古屋錦ビルに引越をしました。この度は、契約の仲介だけでなく移転に関る全てを受けさせていただきましたので私も実際に最終引渡しまでは“ドキドキ”していました。引越中には田端社長様も偵察に来られ最終チェック!そして最後に『いろいろ、ありがとう』と一言。待ってましたのこの一言。この仕事をしていてお客様から頂く最高の言葉 […]

お客様って、いろいろ・・・

先日の事です。ある新規ユーザー様から問い合わせがありました。 お客様 「○○のビルが見たいので・・・日曜日にできれば案内してほしい」 こんな感じの問い合わせから、早速、いつものごとく担当営業マンを付け対応をさせた。営業との話のやり取りがあり、その話の中でお客様の気分を害したのかクレームとして上がってきた お客様 「担当者を変えて欲しいから社長さんに取次いでいただけないか?」 たまーに(年に1度ぐら […]