こういう経営者さん、どう思いますか？
- 2016.12.01
- その他
お客様とのやりとりの中で、何かの行き違いや勘違い又は些細なことでトラブルになり、 事務員さんや営業も解決しようと必死に対応します。 そんな時、感情的になるのは分かりますが、経営者として絶対に言ってはいけないことを言われる人がいます。 『上司と話をさせて！』ならいいのですが、いきなり『社長を出せ！』とか 営業や事務員さんに『お前！！』とか『逃げるなよ！』と言われる人です。 こういう人ってなんなんでし […]
2016年
趣味は？
- 2016.10.31
- その他
お会いする方に『山城さんの趣味はなんですか？』と度々聞かれます。 以前は『ゴルフ、野球、旅行』などと答えていましたが、 最近は『僕と出会った人を笑顔にすることです』と答えています。 格好よすぎ！？ですよね！ でも本音です。 僕はありのままで生きて思ったとおりを発言していますので、本音です。 出会った人が笑顔になると、自分も笑顔になり幸せを感じ取れるからです。 今年もあと２ヶ月。 周りの皆様に幸せが […]
問題外の最低部下！！
- 2016.09.15
- その他
昨日、部下１１人に携帯でメールを送りました。 何らかの返事が来て当然と思っていましたが、返事が来たのは５人その内容は以下の通りです。 Ｙ君、お疲れ様です。了解です。教えて頂いて有難うございます。 Ｔ君、了解しました。 Ｎさん、お疲れ様です。連絡いただいてありがとうございます！すぐメール送ります！ Ａ君、お疲れ様です。ありがとうございます。かしこまりました。 Ｓ君、了解しました。 仕事にも出ていま […]
パワー全快！
- 2016.09.12
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先週、金曜日に退職した４人の事務員さんと食事をしました。 退職してから７年も経っているのに来てくれた人もいて本当に嬉しかったです。 １９時集合でしたが先に会社に寄ってくれたＴさん。 彼女はいつも笑顔で元気一杯です。 この日も彼女がいただけで会社の中が明るくなり、仕事をしている人達に “パワー”を注いでいました。 同じ人として周りを元気付ける人になりたい！ またそういう仲間を増やして行きたい！ そう […]
いい事務員さんに出会えました！
- 2016.06.10
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今朝の朝礼で入社１ヶ月未満の事務員さんの一言です。 『この会社に入社してから、今までの中で一番吸収力が早い』という内容でした。 これは、本人自身が仕事を楽しみ、もっと成長したいという気持ちがあるからだと思います。 沢山の新人を見てきましたが、 ＊成長したい！ ＊仕事を楽しむぞ！ ＊みんなでこの会社を大きくしていくぞ！ こういう気持ちがあるかどうかは一緒に働いていてすごく伝わってきます。 同じ一日を […]
懐に入る為の心得！
何かを買うとき、よほどの繋がりが無い限り２～３社に依頼をしますよね。 そこで如何にお客様の懐に入り込んで気に入ってもらえるかが勝負だと思います。 最終金額よりも人として気に入ってもらえるかが最重要！ では、いつ懐に入り込むか。 勿論、初回の時ですよね！ 我社の営業でも出来ている人出来ていない人の差があります。 それは、 営業成績にはっきりと出ています。 朝礼や会議の場で伝えているのですが未だにでき […]
情けない。
- 2016.04.05
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ある人が、すがる思いで私のところに相談に来た。 私は会社の仲間の反対を押し切って手を差し伸べた。 それから１年が過ぎ去り、その時の恩を忘れてしまったのか平気で自分の権利を要求してくる。 得ることができる権利を要求するな！と言っている訳ではないのです。 逃げずに真正面から来てほしかった。 最近こういう人が、本当に多いです。 『逃げる人』 『自分の利権の主張』をする人が・・・。 日本が大切にしてきた […]
格好良くなったぞ！！
- 2016.03.04
- その他
昨日、我社の一人の営業マンＴさんが生まれ変わりました。 何がどうなったかというと、髪型＆スーツが変わったのです。 ビルプランナーの営業マンは、まあまあイケメン揃いでスタイルも良く服装のセンスもいい。 そんな中、社内でＴさんはたまに髪型・服装が注意されることがありました。 皆さん、営業マンは第一印象が大切なことは知っていますよね！ 私はそこでＴさん改造計画を立てました。 最近Ｔさんは営業成績も上向き […]
無益なことにも全力で！！
- 2016.01.29
- その他
先日、経営者仲間（２０人前後）と新年会をしました。 まずは、食事をしながら歓談。。。 １時間ほどして、チームが４つに分けられ二つ出された物のどちらが高級食材かを決めるゲームが始まりました。 すごく盛り上がり楽しい時間でした。 ゲームが終ると、１月の誕生日の人のお祝い（私も１月生まれ）で似顔絵が付いたケーキと 大きな鏡割りが出てきました。 １次会も終わり、タクシーが用意され２次会の会場へ移動・・・。 […]