お客様を案内して思うことですが、
案内時に立ち会っている管理会社や貸主様へのお客様の対応(態度)です。
だいたい案内は物件を3件~5件内覧をするのですが、
貸主様が立会いをしているのに対し、
初めに『宜しくお願いします』というお客様もいれば、
〝こちらは客だよ〟という上から目線の態度のお客様もいる。
貸主様にしてみれば前者も後者も同じお客様、
でも第一印象ってものすごく大切で、
いざその物件を気に入られても
我々が貸主様に条件交渉する際には
どちらのお客様が有利に進むかは言わずと知れたものです。
案内をすると5人に1人は、
〝このお客さん、損な生き方してるなぁ〟
という人に出会います。
このようなお客様が実際に申込みまで進み
貸主様に説明をする時に
『この会社は良いです』とか
『この会社の社長はいい人です』なんて、
とてもじゃないけど通用しないし言えない・・・。
物件を内覧する際には、
できるだけカジュアルは避け、
経済人として礼儀正しくする方が
絶対に相手方に好印象を与えますよね~!
今まで内覧時に態度の悪かった人。
〝聞いてますか~〟
ちゃんとしないと損をしちゃいますよ!
どうせなら得な生き方しましょうね!
気付いていないお客様へ
Published in 10月 20th, 2009
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私が最も大切にしていること
Published in 10月 20th, 2009
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私が人生の中で最も大切にしていることが三つあります。
一つ目は信義、
二つ目は正義、
三つ目は恩義。
この三つをいつも頭の中に入れ、人と接し行動しています。
信義を貫くことができれば周りから、信用・信頼されるようになります。
正義を貫けば自分自身の中に一本筋が通った人格になっていきます。
恩義をいつも心に留めておくことができれば、人への感謝の気持ちを知ることができます。
最近は本当に利己的な考え方をする人が多い時代。
そういう時代だからこそ、この信義・正義・恩義を大切にするべきではないでしょうか!?
あなたは人や物事に対し守るべき正しい道を歩んでますか?
人格者になる為に、私は今後もこの三つを貫き通します!
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