昨日の訪問先でのことです。初回の訪問でした・・・。
『こんにちは！ビルプランナーの山城と申しますが・・・』
窓口に出てきたのは、事務員さん（なに～？だれ～？）という表情。言葉一つ無し。
『○○さまとお約束で来たのですが・・・』というと、そこで初めて
『あ、少々お待ちください。』という感じでした。
○○さんとはその会社の重役、その人の名前を聞いて表情豹変。まぁ、そんなことは正直どうでもいいんですが・・・、
会社には飛び込みの営業さん～お客様までいろいろな人が来社されます。初めて来社された人は飛び込みの営業さんかお客様か区別がつきませんよね！でも、来社される人は全てお客様。ましてや何処で繋がって立場が逆になるかわかりませんからね！もっとしっかりした対応をしていただきたいものです。我社は大丈夫なのだろうか？来訪者に嫌な思いをさせていないのだろうか？
反面教師。人の振り見て我が振りなおせ！って自分自身にも思った一日でした。

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